FAQ

Darum kannst du keine sofort Vorschau sehen?!
Wir arbeiten nicht mit Apps oder Vorlagen. Jedes Kunstwerk ist ein Unikat und wird per Hand und ganz nach deinen Wünschen angefertigt.

Was es noch nicht gibt, können wir dir auch nicht zeigen!

Deine Vorschau bekommst du innerhalb von 72 Stunden per E-Mail zugeschickt.
Anschließend benötigen wir dein GO!

Solltest du noch Änderungswünsche haben, arbeiten wir so lange an deinem Kunstwerk bis es für Dich perfekt ist.

Ja! Wir haben Porträts für einzigartige Haustiere auf der ganzen Welt erstellt. Von niedlichen Häschen bis hin zu Ziervögeln. Die Chancen stehen gut, wenn es ein Tier ist, werden wir ein Porträt für Dich erstellen.

Ja, das kannst du ohne Probleme machen lassen. Du kannst auf der Produktseite bis zu 3 Bilder hochladen. 

1.) Das Foto wird in einem gut beleuchteten Bereich aufgenommen. Idealerweise ohne Filter und bei natürlichem Licht.

2.) Nahaufnahme und mit dem Kopf voran. So erhalten wir einen guten Ausschnitt des Gesichts deines Haustieres. Fotos, auf denen dein Haustier liegt, sind nicht ideal.

3.) Vermeide Überkopf- oder unscharfe Fotos.

Lese unsere Bildrichtlinien für weitere Informationen.

Das macht nichts. Wenn du dir nicht sicher bist oder uns es lieber vorher zeigen möchtest? Kein Problem! Sende uns das Bild per e-Mail an support@tierischbedruckt.de oder ganz einfach per Chat. Gern schauen wir uns das Bild vorab an und geben dir Feedback.

Ja! Wir schätzen modernes, schlichtes Design genauso sehr wie Du. Wenn Du das Porträt lieber ohne den Namen deines Tieres gestalten lassen möchtest, lässt du die Zeile *Name deines Tieres* frei.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 7 Arbeitstagen.

Auf Grund der aktuellen Lage und einer erhöhten Anfrage unserer Produkte, ist eine Abweichung der Lieferzeiten möglich.

Fehlt etwas in Deiner Bestellung?  Benötigst Du Hilfe, um etwas aufzuspüren? Unser Kunden-Support-Team wird dir helfen, alles sofort zu klären.

Hast Du deine Meinung über eine Produktart oder -größe geändert? Bitte melde dich innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung und wir werden die Änderung berücksichtigen. Nach 12 Stunden liegt es in unserem Ermessen, ob die Änderung möglich ist oder nicht. Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann, wenn du deine Bestellung änderst.

Wir beginnen mit der Arbeit an jeder Bestellung sofort, nachdem sie aufgegeben wurde. Um eine Bestellung zu stornieren, musst Du innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung eine E-Mail an support@tierischbedruckt.de senden, und wir werden eine Erstattung nach unserem Ermessen vornehmen. Nach 12 Stunden ist es nicht mehr möglich, Deine Bestellung zu stornieren. 

Es ist zwar selten, aber gelegentlich wird Dein wertvolles Porträt beim Versand beschädigt. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Deiner Bestellung und wir werden uns schnell um einen Ersatz kümmern. Bitte stelle in deiner ersten E-Mail Fotos des Schadens zur Verfügung, damit wir Dir schneller helfen können.

Dein Feedback ist für uns sehr wichtig! Um eine Bewertung zu hinterlassen, klicke hier und scrolle zum Ende der Seite, wo du Bewertungen siehst und klicke auf die Schaltfläche "Eine Bewertung schreiben".